Toimitus & Palautus

Toimitusehdot

Toimitus

Kaikki tuotteemme sisältävät alv:n 23%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Kun olemme saaneet tilauksen, saat tilausvahvistuksen. Lähetämme tuotteet tavallisesti varastostamme yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta tai siitä kun pankkisiirrolla maksettujen tilausten maksusuoritus näkyy tilillä. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, otamme yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoitamme toimitusajan. Toimitamme tilaukset joko kirjeenä tai postipakettina asiakkaan postitoimipaikkaan. Kaikissa toimituksissa on seurantanumero, jonka avulla toimitus voidaan jäljittää. Toimitamme tuotteita myös ulkomaille, tässä tapauksessa ota meihin ensin yhteyttä sähköpostilla.

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu alkaen 8.90e.

Maksutavat

Pankit

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Tilisiirto: Nordea. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout (Lapitor Oy) 2014554-9 yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Kauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy, joka vastaa myös asiaan liittyviin reklamaatioihin.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus. Palautusaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Ennen palautusta on AINA otettava yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@fifietfido.fi. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, moitteettomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Palautusoikeutta ei ole, mikäli tuotetta on käsitelty siten, ettei se ole enää myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen mukaan on liitettävä palautuksen syy ja tieto minkälaiseen tuotteeseen se halutaan mahdollisesti vaihtaa (esim. toiseen kokoon) tai tilinumero, jonne tuotteen hinta palautetaan. Asiakas vastaa oman palautuksensa postituksesta. Palautus postitetaan osoitteeseen: Fifi et Fido Ideaparkinkatu 4 37570 Lempäälä. Jos paketti on rikkoutunut postin mukana, ota heti yhteyttä postikonttoriin ja meihin.

Force majeure

Fifi et Fido on vapautettu suorittamasta näiden ehtojen mukaisia laiminlyönnistä johtuvia velvoitteita, mikäli laiminlyönti aiheutuu alla mainituista vapauttavista olosuhteista ja mikäli olosuhteet estävät, vaikeuttavat tai viivästyttävät suoritusta. Tällaisena vapauttavana olosuhteena voidaan pitää mm. viranomaisten toimenpiteitä tai laiminlyöntejä, säädettyjä tai muutettua lakia, työmarkkinaristiriitaa, saartoa, tulipaloa, tulvaa, sabotaasia tai suurta haittaa aiheuttavaa onnettomuutta. Force majeure sisältää viranomaisten päätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti, esim. rajoitukset, varoitustekstit, myyntikiellot, epänormaali markkinatilanne jne.

Legal Notice

Fifi et Fidon osoitteessa www.fifietfido.fi sijaitseviin Fifi et Fidon WWW-sivuihin sovelletaan näitä käyttöehtoja. Fifi et Fidon WWW-sivut on suojattu tekijänoikeuslain ja kansainvälisten sopimusten mukaisesti. Sivuilla esiintyvien tuotteiden ja palveluiden nimet ja tunnusmerkit ovat rekisteröityjä tavaramerkkejä. Fifi et Fido ei vastaa mistään sivuilla olevan aineiston tai aineiston muuttamisen aiheuttamista vahingoista tai oikeudenmenetyksistä taikka vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettei sivuja voida käyttää tai sivuille ei päästä. Fifi et Fido voi muuttaa sivuja tai estää niiden käytön oman harkintansa mukaan. Fifi et Fido ei vastaa Fifi et Fidon sivuilla sijaitsevien tai sivuilla esitettyjen linkkien kautta saatavilla olevista sivuista tai niillä olevista tiedosta millään tavalla. Lähettämällä Fifi et Fidolle osoitettua tilaamatonta aineistoa esimerkiksi sähköpostin tai WWW-sivujen kautta käyttäjä samalla luovuttaa Fifi et Fidolle veloituksettoman käyttö- ja luovutusoikeuden lähettämäänsä aineistoon, jollei toisin ole sovittu.

Muut ehdot

Jos Fifi et Fidon sivuilla ilmenee tietojenkäsittely-, kirjoitus- tai laskenta virheitä niin emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden tietojen perusteella. Emme myöskään ole vastuussa kolmansien osapuolten aiheuttamasta vahingosta tai viivästyksestä kuten sääolosuhteet, internetverkko yhteyksien toimimattomuudesta ym. Fifi et Fidon WWW-sivuilla esiintyvien Fifi et Fidon luomien ja julkaisemin kuvien, artikkelien ja muun materiaalin kopiointi ja edelleen julkaiseminen on kielletty ilman Fifi et Fidon lupaa.

Henkilötietorekisteriseloste

Rekisterin pitäjä

Fifi et Fido
Ideaparkinkatu 4,
337570 LEMPÄÄLÄ
www.ideapark.fi
info@ideapark.fi

Henkilötietojen rekisteröinnin tarkoitus

Henkilötietoja kerätään asiakkaista rekisteröinnin / tilausten tekemisen yhteydessä. Henkilötietoja käytetään asiakkaan suorittamien tilausten toimittamiseen.

Henkilörekisteritiedoista

Henkilötietorekisteri sisältää seuraavat tiedot asiakkaista:

1. Etu- ja sukunimi
2. Lähiosoite
3. Mahdollinen yritys
4. Postitoimipaikka
5. Postinumero
6. Valtio
7. Sähköpostiosoite
8. Puhelinnumero
9. Sukupuoli (Hra/Rva)

Tietojen luovutus henkilötietorekisteristä

Henkilörekisterin sisältöä ei koskaan luovuteta kolmannelle osapuolelle, eikä koskaan kuljeteta EU:n alueen ulkopuolelle.

Henkilötietorekisterin suojaus Henkilötietorekisteri ei ole julkinen, eikä avoin. Henkilötietorekisterissä olevat tiedot on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Ainoastaan Fifi et Fidolla ja sen käyttämillä verkkokaupan suunnittelijoilla on pääsy kaikkien asiakkaiden tietoihin.

Tarkastusoikeus

Jokaisella asiakkaalla on oikeus pyytää rekisterin sisältämät tiedot itsestään tai ilmoitus siitä, ettei rekisteri sisällä tietoja asiakkaasta.